מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: מרץ 2026
Performance Boutique ("אנחנו", "שלנו") מתחייב להגן על הפרטיות שלכם. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלכם בעת ביקורכם באתר.
1. מידע שאנחנו אוספים
מידע שאתם מספקים ישירות:
- פרטי קשר (שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון)
- פרטי חשבון (אם רלוונטי)
- פרטי תשלום (מעובדים באופן מאובטח על ידי ספקי צד שלישי)
- תקשורת (הודעות, בקשות תמיכה, משוב)
מידע שנאסף אוטומטית:
- מידע על המכשיר (סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר)
- נתוני שימוש (עמודים שנצפו, זמן שהייה, דפוסי לחיצות)
- כתובת IP ומיקום משוער
- עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (ראו סעיף 5)
2. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף כדי:
- לספק, לחזק ולשפר את שירותינו
- לעבד עסקאות ולשלוח הודעות קשורות
- לשלוח תקשורת שיווקית (בהסכמתכם)
- להתאים אישית את חוויית השימוש ולהציג תוכן רלוונטי
- לנתח דפוסי שימוש לשיפור האתר
- לעמוד בדרישות חוקיות
- למנוע הונאות ולהבטיח אבטחה
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף את המידע שלכם עם:
- פלטפורמות פרסום (Meta Pixel) לאופטימיזציה ומדידה של מודעות
- ספקי אנליטיקס (להבנת השימוש באתר)
- מעבדי תשלום (להשלמת עסקאות)
- ספקי שירות (אחסון, דוא"ל, תמיכה לקוחות)
- רשויות חוק (כנדרש על פי חוק)
אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם.
4. זכויות המשתמש
זכויות GDPR (תושבי האיחוד האירופי):
- זכות גישה למידע האישי
- זכות לתיקון מידע לא מדויק
- זכות למחיקה ("הזכות להישכח")
- זכות להגבלת עיבוד
- זכות לניידות מידע
- זכות להתנגד לעיבוד
- זכות לבטל הסכמה בכל עת
זכויות CCPA (תושבי קליפורניה):
- זכות לדעת איזה מידע אישי נאסף
- זכות למחיקת מידע אישי
- זכות לסרב למכירת מידע אישי
- זכות לאי-אפליה
חוק הגנת הפרטיות הישראלי:
- זכות לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי המוחזק במאגרי מידע
- זכות להתנגד לשימוש במידע לדיוור ישיר
5. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות המעקב הבאות:
| קטגוריה | שירות | מטרה | משך |
|---|---|---|---|
| חיוניות | עוגיות סשן | פונקציונליות האתר | סשן |
| אנליטיקס | Google Analytics 4 | ניתוח שימוש באתר, מדידת המרות | 14 חודשים |
| אנליטיקס מתקדם | Google Signals | שיוך ביקורים למשתמשי Google מחוברים לצורכי דיווח דמוגרפי מצטבר | עד 26 חודשים |
| שיווק | Google Ads (רימרקטינג) | הצגת מודעות רלוונטיות שלנו לגולשים שכבר ביקרו באתר | עד 540 יום |
| העדפות | שפה/אזור | שמירת ההגדרות שלכם | שנה |
ניתן לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם או דרך באנר העוגיות שלנו. לפרטים מלאים ראו את מדיניות העוגיות שלנו.
5א. שירותי גוגל, פרסום ורימרקטינג
אנו משתמשים בשירותי גוגל הבאים למדידה ולפרסום. אתם יכולים לשלוט על כל אחד מהם באופן עצמאי:
- Google Analytics 4 — מודד תנועה באתר, מקורות תנועה, אירועים והמרות. איננו שולחים לגוגל מידע אישי מזהה (PII) כמו שמות, אימיילים או טלפונים.
- Google Signals — כשמופעל, גוגל משייכת סשן ביקור במידע דמוגרפי מצטבר של משתמשים מחוברים שנתנו הסכמה לפרסונליזציה. איננו רואים נתונים על משתמש בודד — רק דוחות מצטברים.
- Google Ads ורימרקטינג — ייתכן שתראו מודעות שלנו בחיפוש Google, YouTube, ובאתרים ברשת התצוגה של גוגל, מבוסס על ביקורכם באתר. השימוש בפיצ׳ר Personalised Advertising מופעל בקישור Ads↔GA.
- Google Business Profile — סטטיסטיקות מצטברות על צפיות בפרופיל העסקי במפות ובחיפוש.
- Google Search Console — נתוני שאילתות חיפוש אורגניות ואיך גוגל מציגה את האתר בתוצאות.
איך לשלוט על הפרסום שלכם:
- הגדרות מודעות של גוגל: https://myadcenter.google.com
- אופט־אאוט מ־Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- ניהול נתונים בחשבון Google: myaccount.google.com/data-and-privacy
6. קבלת החלטות אוטומטית ובינה מלאכותית
אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות בינה מלאכותית ולמידת מכונה כדי:
- להתאים תוכן והמלצות מוצרים
- לבצע אופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים והצעות מחיר
- לנתח דפוסי התנהגות משתמשים
7. שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי כל עוד הדבר נחוץ למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת על פי חוק:
- נתוני חשבון: נשמרים כל עוד החשבון פעיל + 3 שנים
- נתוני עסקאות: 7 שנים (דרישות מס/חוק)
- נתוני שיווק: עד לביטול ההסכמה
- נתוני אנליטיקס: 26 חודשים
8. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה בתקן התעשייה הכוללים:
- הצפנת SSL/TLS לנתונים במעבר
- אחסון מוצפן למידע רגיש
- הערכות אבטחה שוטפות
- בקרות גישה ואימות
9. פרטיות ילדים
האתר שלנו אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים. אם אתם מאמינים שאספנו מידע מילד, אנא צרו איתנו קשר מיידית.
10. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לכם על שינויים מהותיים על ידי פרסום המדיניות המעודכנת באתר שלנו עם תאריך "עדכון אחרון" חדש.
11. יצירת קשר
לפניות בנושא פרטיות, בקשות גישה למידע או תלונות: